Retourneren

Bent u consument en heeft u online besteld? Dan heeft u het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat u het product heeft ontvangen.

Zo werkt retourneren

1. Meld binnen 14 dagen na ontvangst dat u de bestelling wilt retourneren, per e-mail of telefonisch.
2. Stuur het product binnen 14 dagen na uw melding terug, ongebruikt en zo veel mogelijk in de originele verpakking.
3. De directe kosten van het terugzenden zijn voor uw rekening.
4. We betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen na uw melding terug, via dezelfde betaalmethode. De oorspronkelijke verzendkosten worden terugbetaald als u de volledige bestelling retourneert.

Uitzonderingen

Producten die op maat zijn gemaakt of gesneden voor uw bestelling (zoals sprinttrack per m² op maat) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Zakelijke klanten: retourneren is alleen mogelijk na overleg.